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CYCLE & CARRIAGE (C&C)已经启动了Mercedes-Benz Star Mobile服务，为巴生谷的梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)乘用车车主带来一流的服务便利。明星移动服务包括定期维修服务、雨刮器更换、机油滤清器、空气滤清器、组合滤清器、粉尘滤清器更换、钥匙电池更换、汽车电池更换等。所有这些都可以直接在客户的家门口完成。

“2018年，我们在马来西亚市场进行了试点，推出了这项史无前例的服务。现在,随着运动控制秩序和社会距离,Mercedes-Benz Star Mobile移动服务提供客户中能够保持平和的心态,因为他们的安全和舒适家园,作为我们的现场技术人员照顾他们的车辆,同时观察所有安全卫生防范措施,”C&C首席执行官Wilfrid Foo解释说。

Mercedes-Benz Star Mobile被安置在一辆奔驰Vito轿车内，旨在为客户所钟爱的梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)轿车提供豪华便利和免麻烦的维修服务。巴生谷内的客户可以预约自行车与车厢呼叫中心，享受Mercedes-Benz Star Mobile移动服务。

根据当前的健康和安全要求，在每一次服务之后，车内的所有接触点都要进行消毒，C&C每天对技术人员进行温度检查。除了提供更多的便利和质量外，客户还可以获得更大的透明度，在提供服务之前提供成本估算，包括所需部件的分项成本和人工成本。这使客户能够作出更明智的决定，有关维修他们的奔驰汽车。

“C&C致力于为客户提供非凡的旅程。我们不断地学习和了解每个客户的需求和偏好。我们的目标是成为一个值得信赖的经销商合作伙伴，将我们的见解转化为创新的服务和体验，提升客户的整体旅程。”

Wilfrid Foo说:“梅赛德斯-奔驰之星移动是优质服务的光辉典范，它为我们的客户提供更方便、更安心的服务，照顾他们珍爱的梅赛德斯-奔驰汽车。”

Mercedes-Benz Star Mobile配备有两名合格的技术人员，配备了完整的Xentry诊断系统、专用工具和技术人员手动工具来执行规定的维护工作。

在MCO期间，梅赛德斯-奔驰之星移动每天(星期日和公众假期除外)，周一至周五上午9点至下午3点，周六上午9点至下午12点。预约电话:+603 – 7866 1100

随着行动管制(MCO)扩展到第4阶段，本田马来西亚销售办公室、制造厂和经销商展厅将在此期间关闭。然而，在获得日本国际贸易产业省(MITI)的批准和其他必要的批准后，该公司将从2020年4月29日起逐步开始运营其售后服务*。该公司强调，它正在全国各地的经销商采取一切必要的预防措施，以保护其重要客户和本田员工的安全与福祉。在恢复售后服务的同时，根据日本通产省和其他相关机构制定的指导方针和规定，采取了积极的预防措施。顾客可以放心地参观经销店，因为频繁的消毒和消毒已成为这些设施的基本程序。

本田马来西亚公司总经理兼首席执行官Toichi Ishiyama先生说:“本田马来西亚公司真正受到了马来西亚人的精神鼓舞，特别是所有的前线人员克服了前所未有的情况。将曲线拉平的旅程是艰难而漫长的，但我们“团结一致”，呆在家里，为所有人带来更好的结果。我们将配合马来西亚政府和人民在当前形势下所做的努力。同时，客户需要他们的汽车处于良好、可靠的状态，因此，需要维修服务。当我们恢复我们的售后服务时，我们强调继续遵守MCO规则的重要性，注意并采取预防措施，特别是在卫生方面，通过卫生处理和消毒，一般清洁和社会距离。本田是许多马来西亚人信任的汽车品牌之一，我们非常重视客户、服务顾问和技术人员的安全、福祉和健康。预防和控制措施将严格执行在全国各地的本田经销商和“我们的经销商为您准备好了”在一个安全的环境在客户访问期间。

为本田客户提供售后服务

顾客到达经销店后，将接受温度扫描，并在确认预约状态时准备好洗手液。体温达37.5度或以上，或有发烧、咳嗽及呼吸短促征状的人士，应立即离开处所求医。本田马来西亚正在执行严格的措施，包括人群控制和社会距离，其中客户的数量在任何时候为他们的汽车服务在经销商应限制在最低能力。客户必须与最近的经销商预约，以确保他们的访问顺利进行，并确保他们的汽车服务有空位。

为了保持社交距离，该公司的经销商开始提供送车服务。这项新服务让有预约的顾客只需把车送到车行，就车辆服务的最新情况与服务顾问进行讨论或透过电话查询，以保持社交距离。这一做法不仅有助于保障客户和服务顾问的福利，也为本田车主提供了极大的便利。

请参考附件所列的将开始售后服务运营的经销商名单。

本田马来西亚正在采取额外的预防措施，以确保最高的安全和良好的个人卫生的服务顾问。本署会对雇员进行体温检查，并提醒他们经常洗手，并与同事保持1米的距离。为方便服务人员和顾客，本署设立了手部消毒站，而为确保顾客安全，本署会限制或封闭指定的区域。

公司在提供售后服务的同时，也在密切关注国内形势的发展，努力营造安全的工作环境。

售后服务的恢复将由经销商根据政府的批准**分阶段进行。欲了解更多关于本田马来西亚售后服务经销商名单在MCO第四阶段，客户可以登录www.honda.com.my。

*在MCO期间，部分经销商的售后服务仍将关闭。

**须经国际贸易和工业部及有关机构批准。请参阅本田马来西亚官方网站更新的经销商名单。

三菱汽车马来西亚公司(MMM)是三菱汽车在马来西亚的官方经销商。该公司宣布，从今天开始，将在全国范围内选定的服务中心恢复运营。

这是在选定的MMM授权服务中心获得日本国内贸易和工业部(MITI)的批准后生效的，这些服务中心将在移动控制令(MCO)的第四(4)阶段运营。如果客户需要汽车维修和保养，可以联系就近的MMM授权服务中心。

为确保服务中心对顾客和员工的安全，我们会严格遵守下列安全措施:

• •仅限预约，不允许预约
• •非接触式汽车验收
• •仅限接送，客户不得在服务场所等候
• •所有客户和员工的温度检查和口罩的使用
• •服务中心入口处将提供洗手液
• •车辆移交给客户前会进行消毒。

如遇紧急情况或查询，顾客可致电三菱汽车援助24小时电话中心1-800-88-2166 / 03-21610246或登陆http://www.mitsubishi-motors.com.my/查询。

为了协助国家抗疫，宝腾在 4月 16日开始发送防护面罩予前线医护人员，原本预计耗时 20天的生产作业如今提前完成，宝腾将会在 4月 30日发送最后一批面罩给国内的医疗团队。

宝腾副首席执行员拿督拉兹逸夫表示：“宝腾衷心感谢员工们的义务帮忙，他们不计辛劳在原订期限前完成工作。我们也要感谢马来西亚邮政物流有限公司（Pos Logistics Berhad）协助运输，以及 HICOM-Teck See 制造商捐赠原材料制作面罩的框架。截至 2020 年 4 月 28 日，防护面罩已经送给 46 家医院，这些医院分布在吉兰丹、登嘉楼、彭亨、雪兰莪、吉隆坡、森美兰、马六甲和柔佛。”

宝腾最初的计划是特别为前线医疗人员生产防护面罩，不过，从 5 月 4 日起，公司将会开始第二轮生产计划。在母公司多元重工（DRB-HICOM）的合作下，新一批的防护面罩会送给其他领域的前线人员，包括马来西亚皇家警察、武装部队和其他服务领域。

拿督拉兹逸夫补充：“第二轮的生产线将会制作多 60,000 个面罩，主要是分派给执行行动管制令的警察和军队。生产线会在 5 月 4 日开始，基于一路上的不断改进，我们预期可以在 5 月 9日完成工作。”

虽然公众一直留在家里，以帮助阻止COVID-19新冠肺炎的传播，但企业领域的公司一直在提供其设计、工程和制造设施，以帮助为医院的前线人员生产急需的设备用品。

大马合顺丰田汽车公司（UMWT）通过其子公司Toyota Boshoku UMW（TBU） 私人有限公司生产急需的个人防护设备（PPE）做出贡献，这是一家与日本Toyota Boshoku Corporation的合资子公司。由于这种设备不断替换更新，因此需要数千种这样的设备，以保护医护人员在照顾病人时不被感染。

“这是我们希望通过尽一切可能的方式来帮助我们的前线人员履行其重要职责来展现良好企业公民意识的时候。我们拥有可以制造个人防护装备的设施，因此我们可以帮助卫生部更快地免费补充库存，而且不必从国外采购。”大马合顺丰田汽车公司总裁 K. Ravindran. 说道。

TBU生产座椅套件、车门装饰件、车顶衬板、行李架，以用于本地组装的许多车型上，公司具有简易生产各种个人防护装备的设施。该设施包括自动布局切割机和工业缝纫机，且拥有75名熟练缝制座椅套的工人。有关个人防护设备的相关模板是从靴套、马来头巾和女长服的样本作参考，并上传到自动布局切割机。最终设计由卫生部批准。

TBU预算能够每天生产多达1,500件个人防护设备，目前已经交付首批10,000件到卫生部。

“丰田汽车公司一直积极支持许多国家的努力来克服这一全球性流行病。支持会根据需求而有所不同，在马来西亚，我们知道PPE对于前线人员至关重要，因此我们将与我们的子公司Toyota Boshoku Corporation一起，尽一切可能提供协助。”大马合顺丰田汽车公司副主席Akio Takeyama说道。