新冠肺炎疫情爆发之际，大马人对乘搭公共交通工具感到担心，为了健康安全着想宁可选择自己驾车。科技驱动型汽车内容中心WapCar最近展开的一项调查，其结果也显示受访者选择谨慎开支，并减少他们对汽车的开销。
调查结果反映了6月份的国内汽车销量趋势和二手车市场需求激增的现象。马来西亚汽车商公会(MAA)最近指出，2020年6月的国内汽车销量比2019年6月高出5%。与此同时，马来西亚车行总会(FMCCAM)，宣称6月份的二手车销量取得100%的逐年增长率。马来西亚汽车商公会预期7月份的销量会更佳，而人们倾向于购买车价较便宜及省油的车款。大马政府至年底豁免汽车销售税的经济振兴配套也有助于提高市场对汽车的需求。
1. 公众的矛盾心态
调查结果显示57.9%的受访者不会乘搭公共交通工具，32.7%则表示会，尽管他们担心新冠肺炎疫情引起的健康安全问题。
在318名受访者之中，有一半以上(55.4%)表示会在未来6个月内重新考虑购买汽车的计划。
即使有着健康安全的风险，但将继续出于审慎或没有其他选择之下而乘搭公共交通。
2. 性能更佳，性价比更高 – 可负担车款将成为赢家
调查结果印证了大马汽车商公会所称，汽车销售将倾向于较性价比高及较省油的汽车。将近47%的受访者表示未来只愿花少过RM100,000购买一辆车。
现有买车决定将受到车价与折扣的影响，83%的受访者认为这是新冠肺炎疫情期间的最重要因素。政府豁免汽车销售税加强汽车业显然是正确之举，符合人们的需求。
正如车款的规格与性能(74%)，耐用及省油(63%)同样重要。WapCar在2020年3月9日至6月30日的数据显示实用及售价合理的车款搜索量有所增加，这表明人们正在寻找性能更佳，售价更低的汽车购买。10大搜寻车款之中，9款的车价低于RM100,000。这些车款包括Honda City、Nissan Almera、Perodua Bezza、Perodua Axia、Perodua Aruz、Proton X50、Proton X70、Proton Saga及Toyota Vios。
3. 汽车品牌需提升销售和客户服务
调查结果显示，70%的受访者关注目前的经济状况，这影响了他们的买新车决定。此外，50%的受访者对本身的开支特别谨慎，未来6个月宁可储蓄供不时之需，而不会购买如汽车的奢侈品。
汽车品牌在面对售价更低的二手车的激烈竞争之下，必须提升顾客服务以吸引人们购买新车。
大多数受访者都欢迎无需亲临汽车展厅带来的方便，受访者除了赞成网上展厅(42.1%)及便捷的线上金融方案(55%)，超过59%的受访者赞成汽车品牌安排上门试驾及交车。
科技的进步和当前的社交距离规定，加上可透过虚拟实境(VR)或扩增实境(AR)科技安排虚拟试车及串流的辅助，驱使人们倾向于网上购车。因此WapCar最近推介虚拟汽车展厅(VR Showroom)是合乎时宜的。虚拟汽车展厅具备互动及以科技为导向的特色，可随时随地为顾客提供360度的汽车外观及车厢检视。
WapCar在7月间展开这项为期一周的调查，旨在了解买车者所关注的问题及汽车业如何去迎合他们的需求。WapCar作为一个科技驱动型汽车内容中心，为大马车主提供了一个藉以分享个人体验与见解的公开平台。
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