BYD Sime Motors推出一站式线上服务预约，车主可选择服务中心、日期、时段及服务顾问
BYD Sime Motors通过Sime Motors OneGo App简化售后服务预约流程。
BYD Sime Motors于2026年11月2日宣布，进一步推动马来西亚BYD售后服务数码化，车主现在可通过Sime Motors旗下的OneGo App预约车辆保养与维修服务。新平台让车主无需拨打电话或发送讯息，也不必经历繁琐的人工确认流程，即可安排服务时间。
随着马来西亚道路上的BYD电动车数量持续增加，品牌认为电动车车主需要更快捷、有效率的售后服务安排。OneGo App将预约、确认及后续行程管理整合在同一个平台，让车主更容易掌握车辆保养进度。
实时查看时段，自选服务中心与顾问
OneGo App提供实时预约时段，车主可以查看可预约日期与时间，并即时确认服务预约。除了选择方便的时段，车主也能够指定偏好的服务中心及服务顾问。
预约时，车主可从已登记的车辆中选择相应车款，输入目前里程数，并向技术团队填写需要注意的事项。完成预约后，系统会发送确认电邮，列明预约到访的相关资料，让车主清楚掌握安排。
保养行程可同步日历，也能随时更改
OneGo App不只处理预约，也协助车主管理后续服务行程。收到确认电邮后，车主只需轻触一次，即可将服务预约加入Apple Calendar或Google Calendar。
车主也能通过应用程序查看即将到来的预约、在行程有变时重新安排时间，以及查阅上一次的服务日期。服务资料集中在手机内，有助车主提前规划保养，不必再翻找旧讯息或电邮。
线上预约限时折扣RM50
为了鼓励车主使用数码预约服务，BYD Sime Motors推出线上预约优惠。凡通过OneGo App预约售后服务的BYD车主，可享有RM50服务折扣。活动从新闻稿公布日起至2026年12月31日止。
这项优惠让车主在体验线上预约便利性的同时，也能节省部分售后服务开销。新闻稿并未进一步列明折扣适用的具体服务项目或其他限制，车主可向BYD Sime Motors查询相关条款。
全国售后网络：33个服务设施、16间钣喷中心
在售后服务网络方面，BYD Sime Motors目前在全国拥有33个售后服务设施及16间车身与喷漆中心，并由45个销售与市场推广据点组成的网络提供支持。
对于电动车品牌而言，售后服务据点的覆盖与预约效率，是影响车主长期拥车体验的重要环节。通过OneGo App整合预约流程，BYD Sime Motors希望减少人工联络与确认所需的时间，同时让车主更容易选择合适的服务地点。
Sime Motors：优质拥车体验不止于交车
Sime Motors东南亚董事经理Jeffrey Gan表示，优质的拥车体验并不会在车辆交付时结束。随着客户群不断扩大，公司将继续加强售后服务能力，为电动车提供更完善的照护。
他指出，以BYD车主需求与便利性为核心的数码方案，有助于让车主在车辆整个使用周期中，享有更顺畅且安心的服务体验。
Carsense.my点评：售后预约也进入数码化时代
电动车的产品竞争不只在续航、充电速度与车载科技，售后服务同样是长期拥车体验的重要一环。OneGo App把预约时段、服务中心选择、服务顾问、行程提醒及预约更改整合起来，减少车主与服务中心之间反复沟通的步骤。
对工作繁忙、需要提前安排时间的车主而言，能够直接查看实时空档并完成预约，确实比传统电话预约更方便。再加上截至2026年12月31日的RM50折扣优惠，BYD Sime Motors也为车主提供了尝试数码预约服务的额外理由。
接下来，平台实际使用体验、各服务中心的预约容量，以及服务项目的处理效率，将是决定这项数码化服务能否真正提升车主满意度的关键。