奇瑞汽车（Chery Auto Malaysia）针对日前发生在新巴生谷大道（NKVE）的一起交通事故发布正式声明，回应事件引起的公众关注，并就事故后车辆前保险杠损坏及车轮脱落的情况作出解释。

根据奇瑞马来西亚于2026年11月7日发布的媒体声明，一辆奇瑞品牌汽车当天在新巴生谷大道发生交通事故，相关画面随后在社交媒体广泛传播，引起不少公众及车主关注。

针对事故后车辆出现前保险杠损坏及车轮脱落的情况，奇瑞马来西亚表示，这些损坏是交通事故发生后所造成的结果，并非车辆零部件发生故障所致。

换句话说，奇瑞方面强调，车辆前保险杠及车轮的损坏属于事故造成的后果，而不是车辆本身的零部件失效。

已主动联系涉事车主

奇瑞马来西亚表示，公司团队已经主动联系涉事客户，并正在提供必要的协助，以确保客户获得适当的支持。

与此同时，品牌也理解此次事故可能引发消费者对车辆安全性的关注，尤其是在相关画面于社交媒体传播后，公众对于车辆受损原因及安全表现出现不同猜测。

对此，奇瑞马来西亚呼吁公众不要传播未经证实的消息，以免引起其他道路使用者不必要的担忧，同时避免错误信息进一步扩散。

消费者关注汽车安全，品牌回应备受关注

对于汽车品牌而言，交通事故发生后，除了处理涉事客户的需求，如何及时、透明地向公众说明情况，同样是品牌危机沟通的重要一环。

奇瑞马来西亚在声明中重申，客户的安全与福祉始终是公司的首要考量。

消费者如有任何疑问或需要进一步协助，可以联系奇瑞马来西亚客户服务热线 Chery Careline：03-9388 0888。

目前，奇瑞马来西亚的官方声明主要针对事故后车辆损坏的原因作出澄清，并未在这份声明中公布完整事故调查报告或具体技术鉴定结果。

对于消费者而言，最终仍应以正式调查及相关技术检验结果作为判断事故原因的依据。