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Mitsubishi Motors和myTukar合作

实现数字化客户体验

（2021年3月10日讯）本地三菱汽车官方经销商三菱汽车马来西亚(MMM)，今天宣布与myTukar进行计划性的合作，通过推出Mitsubishi网络展销平台为客户带来技术创新。MMM的第一个网络展销平台是与马来西亚发展最快的二手车交易平台myTukar合作，该平台致力于通过为客户提供在线研究或购买Mitsubishi汽车的数字化体验来满足客户需求。

Mitsubishi网络展销平台可通过以下网址点击链接: https://www.mitsubishi-motors.com.my/onlineshowroom/

面对新冠肺炎所带来的挑战，MMM不断创新，并利用技术来增强与改善客户的购买过程。Mitsubishi网络展销平台已经缩短了这些传统基本流程到一个数字化购车之旅：

传统购买方式	Mitsubishi网络展销平台
车辆浏览	360虚拟展厅
展厅试驾	Test Drive 2U (预约试驾)
在展厅预订	在线预订
二手车商以旧换新	网上旧车换购协助

360度虚拟展厅

Mitsubishi网络展销平台提供了汽车外观和内饰的360度全景视图，并允许客户放大和缩小以及向各个方向导航。展出的每辆Mitsubishi汽车都有一个可点击的互动按钮，以立即显示有关汽车及其主要特征的更多信息。除了360度全景视图，在线展厅还有一个图库，以不同角度展示更多车辆图像。

Test Drive 2U（预约试驾）

MMM自2005年5月以来首次推出Test Drive 2U在线服务，让客户无需离开家园也可以舒适地试驾MItsubishi汽车。希望试驾Mitsubishi汽车的客户也可以通过网络展销平台，获得一个安心的驾驶体验。客户只需按照网络展销平台页面上的几个简单步骤，授权经销商将会把选定的Mitsubishi汽车带到客户首选位置。

在线预订

对于希望预订Mitsubishi汽车但又担心而不想去实体陈列室的客户，他们可以选择通过网络展销平台提交预订申请表格就可在网上继续他们的购买过程。过后，MMM授权经销商将与客户联系，以进一步帮助他们的订单以及贷款保险的申请。

网上旧车换购协助

MMM与myTukar合作，为通过Mitsubishi网络展销平台进行汽车交易的Mitsubishi客户提供特殊促销活动。评论myTukar在合作关系中的作用，myTukar首席执行员冯汉燊先生说道：“myTukar很高兴与Mitsubishi Motors一起展开这一次的合作。此次合作将利用myTukar的专有技术平台，为Mitsubishi Motors提供即时、简化和透明的估值，从而最终改善其零售客户体验。我坚信，这样的合作伙伴的关系将加强我们的共同愿景，即为客户提供创新和便捷的二手车买卖流程。”

有意以旧车换购的客户可以在线提交旧车换购协助表格。在那里，客户可以选择进行汽车检查、移交、拥有权转让并且在客户任何方便的首选地点进行已售车的接收。

“在过去的一年里，由于新常态以及保持社交距离的需要，我们看到了不可预测的变化水平。MMM网络展销平台的推出就是公司承诺通过跨越三个主要组织支柱的整体方法提供更以人为本之体验的有力例证，即：人员、流程和技术。“MMM首席执行长新西知之（Tomoyuki Shinnishi）说道。

他补充说：“我们一直坚信创造一个漫游体验，这个网络展销平台是了解产品的扩展，在客户方便时进行试驾以及与经销商沟通以最终确定购买的过程。我们希望为客户提供一个安全购买Mitsubishi车款，而无需离开家出去的便利。”

该公司还推出了MITSUBISHI CONNECT移动应用程序，作为通过数字平台进行售后服务的延续。该移动应用程序提供了一系列与车辆相关的数码服务，使Mitsubishi车主可以方便与他们首选的MMM服务中心预约服务的便利性，随时了解车辆维护情况，并以简单轻松的方式提醒他们下次的维修。