
随着马来西亚豪华汽车市场持续成长,Mercedes-Benz Malaysia也进一步强化东海岸市场布局。日前,Mercedes-Benz Malaysia联同经销伙伴Asbenz Stern正式推介全新关丹Autohaus,不仅成为品牌在彭亨州的重要据点,同时也是目前东海岸规模最大的Mercedes-Benz综合旗舰中心。
全新Autohaus坐落于关丹Indera Mahkota核心地段,周边近年来发展迅速,已逐渐成为彭亨州重要商业与住宅新区。Mercedes-Benz选择在此扩展业务,显然希望进一步提升东海岸客户的品牌体验,同时满足当地豪华车市场不断增长的需求。
此次新设施的启用,也象征Mercedes-Benz Malaysia持续深化本地零售网络的重要一步。除了销售服务之外,品牌也希望通过更现代化、更数字化以及更高规格的设施,让客户从踏入展厅开始,就能感受到Mercedes-Benz一贯强调的高端生活方式与专属服务体验。
Mercedes-Benz Cars Malaysia总裁兼首席执行员Martin Schulz表示,今年正值Mercedes-Benz成立140周年,因此品牌不仅专注于汽车科技创新,同时也更加重视客户整体体验。
他指出,Mercedes-Benz一直希望通过“Welcome Home”理念,为客户打造更温暖、更个性化的互动体验,而全新的关丹Autohaus正是这一理念的重要体现。
他说,随着客户需求不断改变,现代豪华汽车销售已经不仅仅局限于展示车辆,而是必须整合数字科技、售后服务以及生活体验,打造更完整的品牌生态。
全新的Asbenz Stern Kuantan Autohaus采用Mercedes-Benz最新全球零售设计概念,占地总面积达到65,340平方尺,其中展示厅与客户空间面积约26,565平方尺,整体空间感更加宽敞且更具现代感。
走入展厅内部,可以明显感受到与传统汽车销售中心不同的氛围。整个空间采用开放式布局,结合大量数字化互动设备与高级休息区域,让客户在更轻松舒适的环境中体验Mercedes-Benz全系列车型。
展厅最多可同时展示六辆Mercedes-Benz车型,包括Mercedes-AMG、Mercedes-Maybach以及EQ电动车系列,让消费者更全面了解品牌不同产品线。除此之外,现场还特别设置Star Lounge客户休息室以及Mercedes-Benz Lifestyle精品专区,为客户提供更高级的品牌体验。
除了销售空间升级之外,关丹Autohaus另一项重要亮点,在于首次加入完整的车身与喷漆维修服务(Body & Paint Services)。这也是Asbenz Stern首次在旗下设施中整合相关功能,进一步提升东海岸地区售后维修能力。
新中心共配备16个专业维修工位,可处理从日常保养到大型维修工程的各种需求,所有维修工作均由经过Mercedes-Benz认证培训的技术人员负责,确保服务品质达到品牌全球标准。
Asbenz Stern董事经理吴全强表示,关丹一直以来都是公司非常重要的市场,因此此次全新Autohaus不仅是硬体设施升级,更代表品牌对于东海岸市场的长期承诺。
他指出,通过建设更完整的综合服务中心,公司能够为客户提供更全面、更高效率的售后支持。尤其加入车身与喷漆服务后,客户未来无需前往其他州属处理大型维修,大幅提升便利性。
随着电动车市场逐渐成长,全新关丹Autohaus也同步加入电动车基础设施建设。现场配备最高120kW的DC直流快充设备,可同时为两辆电动车进行充电,进一步方便EQ纯电车型以及插电式混合动力车型车主。
近年来,Mercedes-Benz Malaysia积极推动豪华电动车市场发展,从EQE、EQS到EQS SUV等车型陆续进入本地市场,品牌也逐渐加快充电设施布局,以配合未来市场需求。
事实上,随着更多高收入消费者开始接受新能源车,东海岸市场对于豪华电动车的需求也正在增加。因此,Mercedes-Benz选择在关丹导入快充设施,无疑是提前布局未来市场的重要一步。
截至目前,Asbenz Stern在全国网络总投资金额已达到3,500万令吉,其中关丹全新Autohaus便耗资约2,300万令吉打造。随着关丹据点正式启用,Asbenz Stern目前已经在吉打、彭亨以及登嘉楼拥有三家Mercedes-Benz Autohaus,进一步强化品牌在北马与东海岸市场的覆盖率。
除了本地发展,Mercedes-Benz今年也同步庆祝品牌成立140周年。从1886年Carl Benz发明全球第一辆汽车开始,Mercedes-Benz一直被视为汽车工业的重要代表之一。从传统豪华轿车到如今的智能电动车,品牌始终不断推动汽车科技发展。
目前,Mercedes-Benz也正在进行名为“140 Years. 140 Places”的全球活动,通过三辆全新S-Class展开跨洲旅程,途经全球140个地点,展现品牌140年来的历史、科技以及创新精神。
对于马来西亚市场而言,关丹全新Autohaus的落成,不只是单纯增加一家展厅,更象征Mercedes-Benz Malaysia正持续通过更高规格的设施、更完善的售后服务以及更现代化的客户体验,进一步巩固品牌在本地豪华车市场的领导地位。
