以前要预约汽车保养，车主通常需要打电话给维修中心、通过WhatsApp询问时间，或者直接把车开到维修店碰运气。不过随着汽车售后服务逐渐数字化，这种方式正在慢慢改变。现在，马来西亚车主又多了一个更加方便的选择——直接通过TNG eWallet预约汽车保养。
Tan Chong Ekspres Auto Servis（TCEAS）与TNG Digital正式展开合作，在TNG eWallet平台推出TCEAS专属服务入口。车主不仅可以直接在App内预约汽车保养，也能够完成付款，并从全国超过50家TCEAS服务中心中选择自己方便的地点。
这项合作于2026年8月19日正式公布，双方日前也在TNG Digital位于Bangsar South的总部举行合作签署仪式。对于TCEAS而言，这不仅是增加一个预约渠道，同时也是进一步接触数字平台用户的重要一步。
最吸引车主的，当然还是价格。
通过TNG eWallet预约TCEAS服务，目前可以选择RM109起的Rahmah保养配套。与此同时，TCEAS提供的维修及保养服务并不局限于Nissan，而是覆盖多个汽车品牌，包括Proton、Perodua、Toyota、Honda、Mitsubishi、Mazda、Subaru、Hyundai及Kia等。
换句话说，即使你开的不是Nissan，也可以通过TCEAS获得相关汽车保养及维修服务。这一点对于拥有不同品牌车辆的家庭来说尤其方便，因为TCEAS并不是只针对单一品牌提供服务。
从日常用车角度来看，这项合作最大的优势其实是减少预约过程中的麻烦。
车主只需要打开TNG eWallet，在首页上方的搜索栏输入“Tan Chong”，然后选择Tan Chong Ekspres Auto Service（TCEAS）mini program。进入之后，可以选择自己需要的保养配套，再选择服务中心及预约日期，之后直接通过TNG eWallet完成付款。付款获得确认后，所选择的TCEAS服务中心就会主动联系车主确认预约。
整个过程基本上都可以在手机上完成。
对于平时工作繁忙、没有时间打电话预约的车主来说，这种方式确实更加符合现在的生活节奏。尤其是当车主已经知道车辆需要进行定期保养时，可以直接在App查看可选择的服务配套，然后根据自己的时间安排预约，而不需要在不同平台之间来回沟通。
TCEAS业务部门负责人Kay Fock Soon表示，公司一直把客户放在首位，并希望从车主预约服务开始，一直到车辆完成维修并交还给客户，都能够提供更加顺畅的体验。通过与TNG Digital合作，TCEAS除了希望提高现有客户的便利性，也希望借助TNG eWallet接触更多车主。
而对于车主来说，另一个值得注意的保障是，TCEAS提供由认证技术人员进行的专业维修服务，并针对零件及人工提供6个月保修。这对于不想随便把车辆交给一般维修店处理的车主而言，无疑增加了一层信心。
目前TCEAS已经建立全国性的服务网络，业务涵盖日常保养、车辆诊断、维修、轮胎以及钣金与喷漆等售后服务。作为Tan Chong Motor Holdings旗下的汽车售后服务业务，TCEAS希望通过不断扩展数字化服务，让车主能够更加方便地处理车辆维修及保养需求。
从整个汽车行业的发展来看，数字化预约其实已经成为售后服务竞争的重要一环。
消费者购买汽车时可能会比较动力、空间、安全和科技，但车辆买回家之后，真正影响长期拥有体验的往往是售后服务。预约是否方便、维修地点是否容易寻找、价格是否透明，以及车辆交给维修中心后能否获得专业处理，这些因素最终都会影响车主对一个售后品牌的评价。
TCEAS此次把服务预约直接放进TNG eWallet，本质上就是把汽车售后服务融入消费者已经习惯使用的数字生活平台。
对于想要预约服务的车主而言，现在的操作非常简单：打开TNG eWallet，搜索**“Tan Chong”，进入TCEAS mini program，选择配套、服务中心和日期，再完成付款即可。如果在预约过程中遇到问题，TCEAS也提供24小时客户服务热线1800-88-2447**协助车主。
当然，RM109的Rahmah配套属于通过TNG eWallet提供的指定服务方案，实际维修项目及适用条件仍应以平台当时显示的配套内容为准。对于消费者来说，最重要的是在付款前确认所选择的服务项目是否符合自己的车辆及保养需求。
整体而言，TCEAS与TNG eWallet这次合作虽然看起来只是增加一个预约入口，但实际上却反映了汽车售后服务正在发生的变化。
汽车保养不一定要打电话、不一定要排队，未来可能就像订餐或叫车一样，通过手机几分钟完成。
而当全国超过50家TCEAS服务中心加入这个数字化预约体系后，对于需要定期保养车辆的马来西亚车主来说，汽车售后服务又向“更方便、更透明、更数字化”的方向迈进一步。