Kia 以全新品牌策略重新进入马来西亚市场总部直接管理运营,全面重塑品牌定位与客户体验

吉隆坡,2025 年 12 月 10 日——Kia 宣布正式以全新营运模式重返马来西亚市场,由总部直接掌控业务发展、品牌形象、销售策略与客户体验管理,全面摆脱以往由经销商代理的经营模式。这项重大调整象征着 Kia 对马来西亚市场的长期布局与高度重视,也意味着消费者即将接触到更为一致、更具国际标准的 Kia 品牌体验。

Kia 马来西亚总裁兼首席执行官表示,作为全球第九大汽车制造商,Kia 的目标不仅是扩大销量,更在于打造一个真正关心客户、经销伙伴与市场发展的企业。他指出,新策略将帮助品牌在马来西亚取得可持续的成长,而非短期的市场扩张。

随着全新组织架构落地,Kia 马来西亚将由一支经验丰富的管理团队负责运营,由总裁兼首席执行官和董事总经理带领,并设有政府事务、产品规划、销售、市场营销、车主体验与经销网络等部门主管,共同构成一支累计经验超过一百年的专业团队。这不仅强化了品牌在本地的执行能力,也让所有业务活动能够直接与全球愿景保持一致。

Kia 亚太区总部也在马来西亚运作,是涵盖亚洲及大洋洲共 33 个市场的重要策略中心。作为区域枢纽,该总部负责规划市场方向、协调多国业务与推动品牌发展,同时依托本地庞大的人才资源,为本地创造大量就业机会。 Kia 的数据显示,亚太区在 2024 年总零售量超过 16.5 万台,并稳步扩大区域市场占有率。

自 2026 年 1 月 1 日起,Kia 将正式实施“品牌方直接主导”的全面运营模式。新成立的国家销售组织将负责所有品牌在马来西亚的运作,包括产品策略、销售体系、市场活动、售后体验与培训发展等,使品牌能够以前所未有的方式贴近消费者。

配合重返市场,Kia 将以三大方向全面重塑品牌。首先,品牌将引入全球一致的运营标准,包括展厅形象、服务流程与沟通体系,以确保消费者体验到真正代表 Kia 的国际化品牌氛围。其次,Kia 将全面升级经销商网络,强化设施与客户体验流程,让每一个顾客接触点都能达到预期的高品质。最后,Kia 将针对马来西亚市场重组产品阵容,以精选车型满足当地消费者的实际需求。

在产品方面,Kia 将继续提供涵盖内燃机与电动车的多元化车型组合。现有阵容包括 Sportage、Carnival 以及旗舰纯电车型 EV9。Sportage 作为主力车型,提供 2.0 升与 1.6 升涡轮增压多种版本,满足不同驾驶者的喜好;Carnival 则继续稳固其 MPV 市场地位,以多座布局与高效柴油动力深受家庭用户欢迎;纯电旗舰 EV9 具备大电池、高马力与快充能力,是品牌迈向电动化愿景的重要象征。

Kia 表示,其品牌口号“Movement that inspires”不只是一个理念,更是其未来在马来西亚所有活动的核心精神。品牌相信,移动不仅意味着从一处前往另一处分,而是促使人们探索、学习和成长的过程。Kia 希望成为这种启发力量的一部分,通过产品、服务与品牌体验激励消费者在生活中不断追求新的可能。

展望未来,Kia 马来西亚管理层强调,此次回归不仅代表品牌结构的改变,更是一个重新出发的机会。他们相信,在强大团队与国际化系统的带领下,Kia 将为马来西亚消费者带来更高价值、更可靠与更具启发性的汽车体验。