Grab Malaysia 推出女性专属叫车服务 并扩大女性司机合作伙伴计划

(八打灵再也讯)配合 International Women’s Day 2026,Grab Malaysia 宣布推出两项全新举措,以进一步提升女性在出行与工作方面的安全感和选择权。该公司正式推出 Women-Only Rides(女性专属行程)测试服务,并同步展开全国女性司机招募计划,以扩大女性司机合作伙伴网络,同时为女性乘客提供更安心的出行选择。

目前,Women-Only Rides(Beta)服务首先在巴生谷地区上线,并通过 Advance Booking(提前预约) 功能提供。该服务专门为女性乘客设计,只会匹配经过认证的女性司机合作伙伴,从而为女性乘客在独自出行时提供额外的安全保障。

为了确保平台的真实性与安全性,女性用户在使用该服务前必须完成一次性身份验证,包括上传 MyKad(或护照)资料以及自拍照片进行性别确认。系统会将这些资料与官方记录进行比对,以确保服务仅提供给女性乘客。

Grab Malaysia 董事经理 Adelene Foo 表示,这项服务的推出体现了公司长期以来对安全与女性赋能的承诺。Women-Only Rides 建立在 Grab 原有安全系统基础之上,同时也是公司在 2023 年推出的 #SisBoleh 女性赋能计划 的进一步发展。她指出,这不仅是一项新功能,更重要的是为女性提供一个更安全的出行与就业环境。通过提升信任度,不仅能让女性乘客更加安心,也能为女性司机创造更多收入机会。

Women-Only Rides 的概念与公共交通领域的一些女性专属措施类似,例如女性专用车厢或女性停车区等,而 Grab 则希望将这种保护延伸到“最后一公里”的出行服务中,让女性在整个旅程中都能获得更高的安全保障。

该服务是在 Grab 举办的国际妇女节庆祝活动中正式发布,活动由 Grab 的女性高层管理团队主持,并邀请到 Lim Hui Ying(妇女、家庭及社会发展部副部长)出席。活动也向女性司机与配送伙伴致敬,肯定她们在平台经济中的重要贡献。

除了推出女性专属行程服务外,Grab 还启动 Women Driver Acquisition(女性司机招募计划),活动从 2026 年 3 月 8 日持续至 9 月 30 日。该全国性计划旨在吸引更多女性加入 Grab 平台成为司机合作伙伴,从而满足未来 Women-Only Rides 的需求,并为女性提供更灵活的收入机会。

为了鼓励更多女性参与,该计划提供总值 RM100,000 的奖励,包括燃油礼券以及一辆 Proton Saga 作为大奖。Grab 表示,这项计划不仅提供经济奖励,也为女性打造一个更安全和支持性的工作环境。

这些新举措也标志着 Grab #SisBoleh 女性赋能计划的发展升级。该计划自 2023 年推出以来,围绕三个核心方向展开:#SisBoleh Drive With Confidence、#SisBoleh LevelUp 与 #SisBoleh Community。通过安全支持、技能培训以及社区建设,Grab 为女性司机伙伴提供从加入平台到长期发展的完整支持体系。

在安全方面,Women-Only Rides 与所有 Grab 行程一样,依托平台完善的安全系统运行。所有司机在加入平台之前都必须经过严格背景审查与健康检查。此外,平台还采用 AI 面部识别验证技术,要求司机和乘客在使用应用程序前进行实时自拍验证,以防止欺诈行为。

Grab 还提供多项安全功能,包括 号码隐藏技术(Number Masking),以保护司机与乘客的联系方式;Share My Ride 行程分享功能,让用户可实时与家人朋友共享行程信息;以及 SOS 紧急求助按钮,提供全天候紧急支援服务。

另外,Grab 的 AudioProtect 音频保护系统 允许在发生安全事件时提供加密录音记录,该功能在夜间行程(晚上 10 点至早上 6 点)为强制启用。平台还通过行程监控技术检测异常停车、路线偏离或车辆碰撞等情况,并利用手机传感器数据分析驾驶行为,从而进一步提升整体安全水平。

Grab 表示,这些在后台运行的安全系统能够让每一趟 Women-Only Rides 以及所有 Grab 行程更加安全可靠,让女性乘客和司机都能更加安心地专注于工作或生活,而不必担心出行安全问题。通过持续完善安全技术与平台生态,Grab 希望为马来西亚女性创造更安全、更包容的出行与就业环境。