马来西亚BMW集团(BMW Group Malaysia)董事经理Benjamin Nagel表示:“对于一些人而言,购买一辆新车是一趟非常深刻的人生体验。如今有了MINI Geniuses助阵,我们当前和未来的MINI粉丝(MINIacs)们将能够享受来自专家的指导和个性化关怀,确保这些实现MINI拥车梦的粉丝们,能够充分了解和掌握爱车的每项特性和功能。我们相信,如此这般量身定制的服务,不仅能帮助他们作出明智的决定,还能促进他们与MINI之间产生更深层次的联系。在客户踏上MINI之旅的第一步,他们即能从这些专属的互动体验中,深刻体会到‘BIG LOVE’大爱品牌精神。”
MINI Geniuses皆是经过精心挑选,并在位于赛城的BMW集团区域培训中心接受了严格的培训,目标是把MINI客户体验升华到更高的水平。MINI Geniuses将以专业的实力来应对当前复杂的零售业趋势,善用自身对新媒体和现代技术的热忱,为MINI客户提供毫无压力的销售环境。他们的角色与销售顾问相辅相成,从需求分析、产品介绍到协助试驾,着重于让客户了解MINI产品组合的各个层面。