随着行动管制(MCO)扩展到第4阶段，本田马来西亚销售办公室、制造厂和经销商展厅将在此期间关闭。然而，在获得日本国际贸易产业省(MITI)的批准和其他必要的批准后，该公司将从2020年4月29日起逐步开始运营其售后服务*。该公司强调，它正在全国各地的经销商采取一切必要的预防措施，以保护其重要客户和本田员工的安全与福祉。在恢复售后服务的同时，根据日本通产省和其他相关机构制定的指导方针和规定，采取了积极的预防措施。顾客可以放心地参观经销店，因为频繁的消毒和消毒已成为这些设施的基本程序。
本田马来西亚公司总经理兼首席执行官Toichi Ishiyama先生说:“本田马来西亚公司真正受到了马来西亚人的精神鼓舞，特别是所有的前线人员克服了前所未有的情况。将曲线拉平的旅程是艰难而漫长的，但我们“团结一致”，呆在家里，为所有人带来更好的结果。我们将配合马来西亚政府和人民在当前形势下所做的努力。同时，客户需要他们的汽车处于良好、可靠的状态，因此，需要维修服务。当我们恢复我们的售后服务时，我们强调继续遵守MCO规则的重要性，注意并采取预防措施，特别是在卫生方面，通过卫生处理和消毒，一般清洁和社会距离。本田是许多马来西亚人信任的汽车品牌之一，我们非常重视客户、服务顾问和技术人员的安全、福祉和健康。预防和控制措施将严格执行在全国各地的本田经销商和“我们的经销商为您准备好了”在一个安全的环境在客户访问期间。
为本田客户提供售后服务
顾客到达经销店后，将接受温度扫描，并在确认预约状态时准备好洗手液。体温达37.5度或以上，或有发烧、咳嗽及呼吸短促征状的人士，应立即离开处所求医。本田马来西亚正在执行严格的措施，包括人群控制和社会距离，其中客户的数量在任何时候为他们的汽车服务在经销商应限制在最低能力。客户必须与最近的经销商预约，以确保他们的访问顺利进行，并确保他们的汽车服务有空位。
为了保持社交距离，该公司的经销商开始提供送车服务。这项新服务让有预约的顾客只需把车送到车行，就车辆服务的最新情况与服务顾问进行讨论或透过电话查询，以保持社交距离。这一做法不仅有助于保障客户和服务顾问的福利，也为本田车主提供了极大的便利。
请参考附件所列的将开始售后服务运营的经销商名单。
本田马来西亚正在采取额外的预防措施，以确保最高的安全和良好的个人卫生的服务顾问。本署会对雇员进行体温检查，并提醒他们经常洗手，并与同事保持1米的距离。为方便服务人员和顾客，本署设立了手部消毒站，而为确保顾客安全，本署会限制或封闭指定的区域。
公司在提供售后服务的同时，也在密切关注国内形势的发展，努力营造安全的工作环境。
售后服务的恢复将由经销商根据政府的批准**分阶段进行。欲了解更多关于本田马来西亚售后服务经销商名单在MCO第四阶段，客户可以登录www.honda.com.my。
*在MCO期间，部分经销商的售后服务仍将关闭。
**须经国际贸易和工业部及有关机构批准。请参阅本田马来西亚官方网站更新的经销商名单。
